Actualitzant per continuar amb la reserva
CONSELLS DE CIBERSEGURETAT
Al KY Mountain Hostel Arinsal, la seguretat i la confiança dels nostres clients són la nostra prioritat. Per això, treballem contínuament per garantir la seguretat de les nostres comunicacions i la protecció de la informació que ens confien. En els darrers mesos s'ha detectat un increment de campanyes de phishing dirigides al sector turístic i hoteler. Aquest tipus de frau consisteix en l'enviament de correus electrònics, SMS, trucades o missatges que aparenten procedir d'un establiment hoteler amb l'objectiu d'obtenir dades personals, dades bancàries o realitzar cobraments fraudulents. Per aquest motiu, volem recordar-te unes senzilles recomanacions de seguretat.
KY Mountain Hostel Arinsal mai:
- Contacta amb els seus clients per WhatsApp o SMS per sol·licitar pagaments.
- Sol·licita pagaments urgents, transferències bancàries o dades de targetes de crèdit a través de canals no oficials.
- Sol·licita contrasenyes, codis de verificació o qualsevol altra informació confidencial.
Si reps una comunicació sospitosa:
- No responguis al missatge.
- No realitzis cap pagament ni facilitis informació personal o bancària.
- No accedeixis a enllaços ni descarreguis fitxers adjunts.
- Verifica qualsevol sol·licitud a través dels nostres canals oficials de contacte.
- Informa'ns immediatament de qualsevol intent de frau o comunicació sospitosa.
En aquest tipus de campanyes fraudulentes, els ciberdelinqüents poden utilitzar informació relacionada amb la teva reserva, com el teu nom, les dates d'estada o el nom de l'hostel, per tal de donar aparença d'autenticitat a les seves comunicacions.
- Sol·licita pagaments urgents, transferències bancàries o dades de targetes de crèdit a través de canals no oficials.
- Sol·licita contrasenyes, codis de verificació o qualsevol altra informació confidencial.
Si reps una comunicació sospitosa:
- No responguis al missatge.
- No realitzis cap pagament ni facilitis informació personal o bancària.
- No accedeixis a enllaços ni descarreguis fitxers adjunts.
- Verifica qualsevol sol·licitud a través dels nostres canals oficials de contacte.
- Informa'ns immediatament de qualsevol intent de frau o comunicació sospitosa.
En aquest tipus de campanyes fraudulentes, els ciberdelinqüents poden utilitzar informació relacionada amb la teva reserva, com el teu nom, les dates d'estada o el nom de l'hostel, per tal de donar aparença d'autenticitat a les seves comunicacions.
Per això, et recomanem verificar sempre qualsevol sol·licitud que et generi dubtes abans de realitzar qualsevol acció. Si reps una comunicació que aparenti procedir de KY Mountain Hostel Arinsal i tens qualsevol sospita sobre la seva autenticitat, posa't en contacte amb nosaltres exclusivament a través dels nostres canals oficials.
Correu electrònic:
Correu electrònic:
Recepció KY Mountain Hostel Arinsal info@kyhostel.com
Agraïm la teva confiança i col·laboració.
L'equip de KY Mountain Hostel Arinsal