Actualitzant per continuar amb la reserva
NORMES I REGLES DE CONVIVÈNCIA
NORMES I REGLES DE CONVIVÈNCIA (I)
COMPORTAMENT
• KY Mountain Hostel espera per part dels seus KYusers (hostes) un comportament correcte, el compliment de les normes i que respectin i tinguin cura de les instal·lacions de tot el complex.
• El pagament de la reserva s’abona en arribar al Hostel, en efectiu o en targeta. Es sol·licitarà una tarja de crèdit a nom del titular de la reserva o bé un dipòsit en efectiu. Recordem que pel registre d’entrada és obligatori presentar un document d’identitat o un passaport.
• Totes les nostres tarifes inclouen l’Impost General Indirecte (IGI).
• L’impost de la taxa turística és de 1,05 € per persona i nit. No està inclòs en el preu del llit/habitació. Aquest impost queda subjecte a la normativa vigent del país.
• Els KYusers (hostes) han de respectar les normes socials de convivència i higiene personal així com vestir-se i calçar-se adequadament els espais comuns.
• No està permès utilitzar més llits dels que s’han abonat, ja sigui per dormir, estirar-se o deixar-hi a sobre les pertinences, en cas contrari, s’haurà d’abonar l’import corresponent.
• Per motius d’higiene i convivència no està permès emmagatzemar ni consumir aliments a les habitacions.
• No està permès col·locar roba als balcons ni tampoc llençar qualsevol cosa.
• A excepció d’esdeveniments puntuals concertats amb la Direcció del Hostel, l’horari de silenci a les habitacions serà de les 23h a les 8h. Es prega que es respectin les hores de descans.
• No està permès utilitzar les tovalloles del Hostel fora de l’establiment. Disposem d’un servei addicional de tovalloles a la recepció.
• Les tovalloles són per ús exclusiu a les dutxes. El mal ús té un cost de 10 €.
• No estan permeses les festes ni tampoc els comiats de solter@ al Hostel.
• Es prega mantenir en tot moment un to de veu adequat per a la bona convivència entre els hostes intentant ser silenciós als passadissos i les escales.
• El vandalisme és un delicte molt greu. Els KYusers (hostes) que cometin qualsevol tipus de falta podran ser expulsats del Hostel.
• Si es detecta qualsevol tipus de comportament inacceptable i/o inadequat per un company d’habitació, s’ha d’informar immediatament al responsable de l’establiment.
• No es traslladaran KYusers (hostes) d’una habitació compartida a una altra similar, al·legant raons xenòfobes, d’ordre, de caràcter, d’higiene, etc. dels altres ocupants. Si no es desitja compartir habitació es podrà sol·licitar, sempre que hi hagi disponibilitat i abonant la diferència de preu, una habitació privada.
NORMES I REGLES DE CONVIVÈNCIA (II)
VISITES I HORARIS
• Només es permeten visites en les àrees comunes del Hostel (bar, restaurant i terrassa).
• L’horari de la sala d’estar i de la cuina és fins les 23 hores.
• L’ús de la cuina és per a la regeneració del menjar (escalfar o bullir) i es pot utilitzar fins les 23 hores.
• Per evitar possibles molèsties a la resta de KYusers (hostes), les dutxes es poden utilitzar fins les 23 hores i no s’hi pot deixar cap peça de roba.
• La recepció del Hostel està disponible les 24 hores en les temporades altes d’estiu i d’hivern. Durant la temporada baixa l’horari de recepció és de les 7h a 23h. De 23h a les 7h hi haurà un servei restringit.
MANTENIMENT DEL HOSTEL
• Los KYusers (hostes) són responsables de mantenir les seves habitacions i les zones comunes del Hostel com la cuina i la sala d’estar de manera adequada, netes i ordenades. Recollint tots els utensilis comuns que s’utilitzin, així com mantenint un moderat ordre a les habitacions compartides.
• L’aire condicionat, els llums i demés aparells elèctrics s’han d’apagar després del seu ús. • A Ky Hostel ens preocupa l’eficiència energètica.
• Els mobles del Hostel no es poden moure sense el permís previ de la Direcció de l’establiment.
• Qualsevol furt, dany, desperfecte i deteriorament que es produeixi voluntàriament o per un mal ús de les instal·lacions, excepte si el seu origen és el desgast per un ús continuat i normal, comporta el pagament d’una indemnització per part de les persones responsables, segons valoració prèvia de la Direcció de la instal·lació.
No està permès enganxar cartells, escrits o consignes.
SEGURETAT
• KY Mountain Hostel compta amb un sistema de vídeo vigilància que enregistra les 24 hores. S’aconsella a tots els nostres KYusers (hostes) que mantinguin les portes de les seves habitacions i armaris tancades en tot moment per raons de seguretat.
• Els KYusers (hostes) són responsables de tancar correctament la porta cada vegada que entrin i surtin del Hostel.
• La Direcció del Hostel no es responsabilitza de qualsevol tipus de pèrdua d’objectes privats. S’aconsella guardar i controlar tots els objectes personals de valor com ara, telèfons mòbils, ordinadors portàtils, rellotges, reproductors,...
• La Direcció del Hostel no es responsabilitza de les accions dels KYusers (hostes) amb altres hostes i terceres persones.
• No està permès realitzar canvis d’habitacions ni pernoctar en una altra habitació aliena a la pròpia.
• Està totalment prohibit fumar dins de l’edifici segons la normativa vigent del país igual que la possessió i distribució de qualsevol tipus d’arma, drogues, alcohol i materials perillosos i/o inflamables.
• Si algun KYuser (hoste) consumeix drogues en qualsevol indret de l’edifici serà obligat a abandonar les instal·lacions i s’avisarà a la Policia. No s’efectuarà cap tipus de reemborsament per aquesta causa.
• El Hostel es reserva el dret d’admissió, per tant, la falta de respecte o l’incompliment de les normes del Hostel comporta que el KYuser (hoste) pugui ser expulsat del Hostel sense cap reemborsament.
REVISIÓ DE LES NORMES I REGLAMENTS
• La Direcció del Hostel es reserva el dret de revisar i modificar les normes i els reglaments en el moment que ho consideri oportú. El desconeixement de les normes no eximeix del compliment de les mateixes.
SUGGERIMENTS I RECLAMACIONS
• Estem a la vostra disposició per rebre qualsevol suggeriment o consulta.
NORMATIVA MASCOTES
NORMATIVA MENORS D'EDAT
1. Els menors de 18 anys només poden allotjar-se quan viatgen amb el seu nucli familiar.
2. Les famílies amb nens han de reservar una habitació privada, ja que no està permès que els menors dormin en dormitoris compartits.
3. Un adult del nucli familiar haurà de realitzar el check-in i serà responsable dels menors durant tota l'estada.
4. En el cas que l'adult que els acompanyi no sigui un dels pares, es necessitarà consentiment patern signat, a més de la còpia del DNI/ID. L'incompliment d'aquesta norma farà que l'hostal tingui l'obligació de no donar allotjament.
ATENTAMENT,
LA DIRECCIÓ
COMPORTAMENT
• KY Mountain Hostel espera per part dels seus KYusers (hostes) un comportament correcte, el compliment de les normes i que respectin i tinguin cura de les instal·lacions de tot el complex.
• El pagament de la reserva s’abona en arribar al Hostel, en efectiu o en targeta. Es sol·licitarà una tarja de crèdit a nom del titular de la reserva o bé un dipòsit en efectiu. Recordem que pel registre d’entrada és obligatori presentar un document d’identitat o un passaport.
• Totes les nostres tarifes inclouen l’Impost General Indirecte (IGI).
• L’impost de la taxa turística és de 1,05 € per persona i nit. No està inclòs en el preu del llit/habitació. Aquest impost queda subjecte a la normativa vigent del país.
• Els KYusers (hostes) han de respectar les normes socials de convivència i higiene personal així com vestir-se i calçar-se adequadament els espais comuns.
• No està permès utilitzar més llits dels que s’han abonat, ja sigui per dormir, estirar-se o deixar-hi a sobre les pertinences, en cas contrari, s’haurà d’abonar l’import corresponent.
• Per motius d’higiene i convivència no està permès emmagatzemar ni consumir aliments a les habitacions.
• No està permès col·locar roba als balcons ni tampoc llençar qualsevol cosa.
• A excepció d’esdeveniments puntuals concertats amb la Direcció del Hostel, l’horari de silenci a les habitacions serà de les 23h a les 8h. Es prega que es respectin les hores de descans.
• No està permès utilitzar les tovalloles del Hostel fora de l’establiment. Disposem d’un servei addicional de tovalloles a la recepció.
• Les tovalloles són per ús exclusiu a les dutxes. El mal ús té un cost de 10 €.
• No estan permeses les festes ni tampoc els comiats de solter@ al Hostel.
• Es prega mantenir en tot moment un to de veu adequat per a la bona convivència entre els hostes intentant ser silenciós als passadissos i les escales.
• El vandalisme és un delicte molt greu. Els KYusers (hostes) que cometin qualsevol tipus de falta podran ser expulsats del Hostel.
• Si es detecta qualsevol tipus de comportament inacceptable i/o inadequat per un company d’habitació, s’ha d’informar immediatament al responsable de l’establiment.
• No es traslladaran KYusers (hostes) d’una habitació compartida a una altra similar, al·legant raons xenòfobes, d’ordre, de caràcter, d’higiene, etc. dels altres ocupants. Si no es desitja compartir habitació es podrà sol·licitar, sempre que hi hagi disponibilitat i abonant la diferència de preu, una habitació privada.
NORMES I REGLES DE CONVIVÈNCIA (II)
VISITES I HORARIS
• Només es permeten visites en les àrees comunes del Hostel (bar, restaurant i terrassa).
• L’horari de la sala d’estar i de la cuina és fins les 23 hores.
• L’ús de la cuina és per a la regeneració del menjar (escalfar o bullir) i es pot utilitzar fins les 23 hores.
• Per evitar possibles molèsties a la resta de KYusers (hostes), les dutxes es poden utilitzar fins les 23 hores i no s’hi pot deixar cap peça de roba.
• La recepció del Hostel està disponible les 24 hores en les temporades altes d’estiu i d’hivern. Durant la temporada baixa l’horari de recepció és de les 7h a 23h. De 23h a les 7h hi haurà un servei restringit.
MANTENIMENT DEL HOSTEL
• Los KYusers (hostes) són responsables de mantenir les seves habitacions i les zones comunes del Hostel com la cuina i la sala d’estar de manera adequada, netes i ordenades. Recollint tots els utensilis comuns que s’utilitzin, així com mantenint un moderat ordre a les habitacions compartides.
• L’aire condicionat, els llums i demés aparells elèctrics s’han d’apagar després del seu ús. • A Ky Hostel ens preocupa l’eficiència energètica.
• Els mobles del Hostel no es poden moure sense el permís previ de la Direcció de l’establiment.
• Qualsevol furt, dany, desperfecte i deteriorament que es produeixi voluntàriament o per un mal ús de les instal·lacions, excepte si el seu origen és el desgast per un ús continuat i normal, comporta el pagament d’una indemnització per part de les persones responsables, segons valoració prèvia de la Direcció de la instal·lació.
No està permès enganxar cartells, escrits o consignes.
SEGURETAT
• KY Mountain Hostel compta amb un sistema de vídeo vigilància que enregistra les 24 hores. S’aconsella a tots els nostres KYusers (hostes) que mantinguin les portes de les seves habitacions i armaris tancades en tot moment per raons de seguretat.
• Els KYusers (hostes) són responsables de tancar correctament la porta cada vegada que entrin i surtin del Hostel.
• La Direcció del Hostel no es responsabilitza de qualsevol tipus de pèrdua d’objectes privats. S’aconsella guardar i controlar tots els objectes personals de valor com ara, telèfons mòbils, ordinadors portàtils, rellotges, reproductors,...
• La Direcció del Hostel no es responsabilitza de les accions dels KYusers (hostes) amb altres hostes i terceres persones.
• No està permès realitzar canvis d’habitacions ni pernoctar en una altra habitació aliena a la pròpia.
• Està totalment prohibit fumar dins de l’edifici segons la normativa vigent del país igual que la possessió i distribució de qualsevol tipus d’arma, drogues, alcohol i materials perillosos i/o inflamables.
• Si algun KYuser (hoste) consumeix drogues en qualsevol indret de l’edifici serà obligat a abandonar les instal·lacions i s’avisarà a la Policia. No s’efectuarà cap tipus de reemborsament per aquesta causa.
• El Hostel es reserva el dret d’admissió, per tant, la falta de respecte o l’incompliment de les normes del Hostel comporta que el KYuser (hoste) pugui ser expulsat del Hostel sense cap reemborsament.
REVISIÓ DE LES NORMES I REGLAMENTS
• La Direcció del Hostel es reserva el dret de revisar i modificar les normes i els reglaments en el moment que ho consideri oportú. El desconeixement de les normes no eximeix del compliment de les mateixes.
SUGGERIMENTS I RECLAMACIONS
• Estem a la vostra disposició per rebre qualsevol suggeriment o consulta.
NORMATIVA MASCOTES
NORMATIVA MENORS D'EDAT
1. Els menors de 18 anys només poden allotjar-se quan viatgen amb el seu nucli familiar.
2. Les famílies amb nens han de reservar una habitació privada, ja que no està permès que els menors dormin en dormitoris compartits.
3. Un adult del nucli familiar haurà de realitzar el check-in i serà responsable dels menors durant tota l'estada.
4. En el cas que l'adult que els acompanyi no sigui un dels pares, es necessitarà consentiment patern signat, a més de la còpia del DNI/ID. L'incompliment d'aquesta norma farà que l'hostal tingui l'obligació de no donar allotjament.
ATENTAMENT,
LA DIRECCIÓ