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CONSEJOS DE CIBERSEGURIDAD
En KY Mountain Hostel Arinsal, la seguridad y la confianza de nuestros clientes son nuestra prioridad. Por ello, trabajamos continuamente para garantizar la seguridad de nuestras comunicaciones y la protección de la información que nos confían. En los últimos meses se ha detectado un incremento de campañas de phishing dirigidas al sector turístico y hotelero. Este tipo de fraude consiste en el envío de correos electrónicos, SMS, llamadas o mensajes que aparentan proceder de un establecimiento hotelero con el objetivo de obtener datos personales, datos bancarios o realizar cobros fraudulentos. Por este motivo, queremos recordarte unas sencillas recomendaciones de seguridad.
KY Mountain Hostel Arinsal nunca:
- Contacta con sus clientes por WhatsApp o SMS para solicitar pagos.
- Solicita pagos urgentes, transferencias bancarias o datos de tarjetas de crédito a través de canales no oficiales.
- Solicita contraseñas, códigos de verificación o cualquier otra información confidencial.
Si recibes una comunicación sospechosa:
- No respondas al mensaje.
- No realices ningún pago ni facilites información personal o bancaria.
- No accedas a enlaces ni descargues archivos adjuntos.
- Verifica cualquier solicitud a través de nuestros canales oficiales de contacto.
- Infórmanos inmediatamente de cualquier intento de fraude o comunicación sospechosa.
En este tipo de campañas fraudulentas, los ciberdelincuentes pueden utilizar información relacionada con tu reserva, como tu nombre, las fechas de estancia o el nombre del hostel, con el fin de dar apariencia de autenticidad a sus comunicaciones.
- Solicita pagos urgentes, transferencias bancarias o datos de tarjetas de crédito a través de canales no oficiales.
- Solicita contraseñas, códigos de verificación o cualquier otra información confidencial.
Si recibes una comunicación sospechosa:
- No respondas al mensaje.
- No realices ningún pago ni facilites información personal o bancaria.
- No accedas a enlaces ni descargues archivos adjuntos.
- Verifica cualquier solicitud a través de nuestros canales oficiales de contacto.
- Infórmanos inmediatamente de cualquier intento de fraude o comunicación sospechosa.
En este tipo de campañas fraudulentas, los ciberdelincuentes pueden utilizar información relacionada con tu reserva, como tu nombre, las fechas de estancia o el nombre del hostel, con el fin de dar apariencia de autenticidad a sus comunicaciones.
Por ello, te recomendamos verificar siempre cualquier solicitud que te genere dudas antes de realizar cualquier acción. Si recibes una comunicación que aparente proceder de KY Mountain Hostel Arinsal y tienes cualquier sospecha sobre su autenticidad, ponte en contacto con nosotros exclusivamente a través de nuestros canales oficiales.
Correo electrónico:
Correo electrónico:
Recepción KY Mountain Hostel Arinsal info@kyhostel.com
Agradecemos tu confianza y colaboración.
El equipo de KY Mountain Hostel Arinsal